Du kannst Deine Bestellung als Gast aufgeben oder Du erstellst ein Kundenkonto. Falls Du Schwierigkeiten bei der Erstellung des Kundenkontos hast, melde Dich telefonisch und unser Kundenservice legt für Dich die Bestellung an. Wir empfehlen Dir, ein Kundenkonto anzulegen, damit Du einen Überblick über all Deine Bestellungen hast.

Du kannst dich ab
sofort ganz einfach mit deiner E-Mail-Adresse und einem 6-stelligen
Bestätigungscode einloggen, der dir automatisch per E-Mail zugesendet wird.
Dies ersetzt das herkömmliche Passwort und sorgt für noch mehr Sicherheit, denn
der Datenschutz unserer Kunden ist uns sehr wichtig.

Bitte überprüfe, ob die Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort korrekt ist. Achte bei der Eingabe des Passworts auf Groß- und Kleinschreibung sowie auf eventuelle Leerzeichen.

Solltest Du Dein Passwort vergessen haben, kannst Du unter dem Link "Passwort vergessen" ein neues Passwort einrichten. Falls Du weitere Unterstützung benötigst, wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

Zum Ändern Deiner persönlichen Daten logge Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort unter "Mein Konto" ein. Du möchtest Dein DR. ARMAH Kundenkonto vollständig löschen? Gerne hilft Dir unser Kundenservice weiter.

Auf der Startseite findest Du den Anmeldebereich zum Newsletter. Bitte trage hier Deine E-Mail-Adresse aus dem Kundenkonto ein und klicke auf "Jetzt Abonnieren". Du erhältst einen Gutscheincode, wenn Du Dich zu unserem Newsletter angemeldet hast. Bitte prüfe, ob Du nach der Newsletter-Anmeldung eine E-Mail von uns bekommen hast. Darin befindet sich ein Bestätigungslink, den Du anklicken musst. Erst wenn die Newsletter-Anmeldung von Dir über den Link bestätigt wurde, erhältst Du eine weitere E-Mail mit einer Anmelde-Bestätigung. Diese enthält Deinen persönlichen Gutscheincode über einen einmaligen Rabatt im Wert von 10% auf Deine aktuelle Bestellung.

Unser Newsletter versorgt Dich mit spannenden Angeboten und Informationen rund um die Welt unserer DR. ARMAH Produkte. Möchtest Du ihn nicht mehr erhalten, kannst Du den Newsletter über den Link "Newsletter abmelden" in jeder E-Mail abbestellen. Das musst Du selbst tun. Wir können Dich weder für den Newsletter anmelden noch abmelden.

Nach Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail, in der Deine bestellten Produkte sowie die Rechnungs- und Lieferadresse und die gewählte Zahlungsart aufgeführt werden. Sobald Dein Paket verschickt wurde, erhältst Du eine Versandbestätigungs-E-Mail. Solltest Du keine Bestellbestätigung bekommen, schaue bitte in Deinem Kundenkonto nach. Dort kannst Du unter Bestellungen einsehen, ob die Bestellung erfasst ist und wie der Status der Bestellung ist.

Falls Du nach Abschluss Deiner Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, überprüfe am besten zuerst den Spam-Ordner Deines E-Mail-Programms. Bitte kontrolliere auch, ob Du im Bestellprozess eine abweichende E-Mail-Adresse eingegeben hast. Solltest Du die E-Mail doch nicht erhalten, wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn Dein Paket schon unterwegs ist, haben wir Dir eine Versandbestätigung per E-Mail gesendet. In dieser E-Mail befindet sich ein Link, über den Du den Verlauf der Sendung verfolgen kannst. Solltest Du diese E-Mail nicht erhalten haben, wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

Gerne kannst Du für Deine Bestellung eine von Deiner Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse eingeben.

Um Dir eine schnellstmögliche Lieferung zu garantieren, haben wir unseren Bestellprozess automatisiert. Aus diesem Grund ist es nur möglich, Deine Bestellung von unserem Kundenservice nachträglich zu stornieren oder Änderungen an der Bestellung vorzunehmen, solange Deine Bestellung noch nicht versandt wurde.

Du kannst zu den unten genannten Servicezeiten telefonisch bestellen. Du erreichst unseren Kundenservice unter der folgenden Telefonnummer: +49(0) 40 416 262-0, Montag bis Freitag von 10:00-15:00 Uhr.

Wir bieten die Zahlungsarten PayPal, gesicherter Rechnungskauf (via Klarna), Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Amazon Pay, Google Pay und Apple Pay. 

Das Paket wird direkt nach Zahlungserhalt an unseren Versanddienstleister DHL übergeben.

Wir gewähren dir grundsätzlich ein 30-tägiges Rückgaberecht für unsere Artikel. Um deine Retoure anzumelden, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir werden deinen Retourenfall erfassen und dir einen Rücksendeschein zukommen lassen.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird der Inhalt geprüft und im Anschluss eine automatische Rückerstattung veranlasst. Die Rückerstattung erfolgt immer auf dem gleichen Weg wie die von Dir gewählte Zahlungsart.

Die Lieferdauer beträgt ab Bestelleingang 1-3 Werktage (Lieferung im Inland) oder 5-7 Werktage (Lieferung im Ausland) und erfolgt über unseren Logistikpartner DHL von Montag bis Freitag.

An gesetzlichen Feiertagen, Samstagen und Sonntagen erfolgt der Versand am darauffolgenden Werktag.

Deutschland und Österreich Standard-Versand

Versandkosten: 4,55 EUR

Kostenloser Versand: ab 50,00 EUR Warenkorbwert

EU Standard-Versand

Versandkosten: 9,99 EUR

Keine Sorge! Sollte dein Paket nicht zugestellt werden können, wird es an uns zurückgeschickt. Dann schreiben wir dir den Warenwert automatisch gut. Möchtest du den Artikel dennoch erhalten, löse bitte eine neue Bestellung aus und kontrolliere, ob deine Lieferadresse korrekt ist.

Jede Bestellung wird sorgfältig für den Transport verpackt. Solltest du bei der Übergabe Schäden am Paket feststellen, verweigere bitte die Annahme. Unser Logistikpartner wird dann sofort eine Schadensmeldung einleiten. Falls die Verweigerung der Annahme nicht möglich ist, kontaktiere bitte nach Erhalt des Pakets unseren Kundenservice. Damit der Fall abgewickelt werden kann, mache bitte ein Foto des Schadens und sende dieses zusammen mit der Angabe der Bestellnummer an service@drarmah.com.

Du kannst deinen Gutscheincode direkt im Warenkorb einlösen. Klicke dafür zunächst auf "Warenkorb". Dort findest du unter der Auflistung der Produkte ein Freitextfeld "Gutschein-Code einlösen". Bitte gib den Code ein und achte unbedingt auf die richtige Schreibweise. Deine Bestellung wird sofort um den jeweiligen Rabatt reduziert und unterhalb der Artikelübersicht angezeigt. Wenn der Rabatt entsprechend in der Gesamtübersicht angezeigt wird, wurde der Gutschein erfolgreich angewendet und wird bei deiner Rechnung berücksichtigt.

Folgende Gründe können dafür verantwortlich sein, dass Du Deinen Code nicht einlösen kannst:

• Es können nicht mehrere Gutscheine miteinander kombiniert werden.
• Die Bedingungen, wie z.B. ein Mindestbestellwert, Gültigkeit etc. wurden nicht erfüllt.
• Ein Schreibfehler oder zusätzliches Leerzeichen hat sich bei der Eingabe des Codes eingeschlichen. Bitte überprüfen Sie die korrekte Schreibweise erneut.
• Der Code wurde bereits bei einer vergangenen Bestellung eingelöst.
• Der Gutscheinaktionszeitraum ist abgelaufen.
• Falls Du weitere Unterstützung brauchst, wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

Du erhältst einen Gutscheincode, wenn du dich zu unserem Newsletter angemeldet hast. Bitte prüfe, ob du nach der Newsletter-Anmeldung eine E-Mail von uns erhalten hast. Darin befindet sich ein Bestätigungslink, den du anklicken musst. Erst wenn die Newsletter-Anmeldung von dir über den Link bestätigt wurde, erhältst du eine weitere E-Mail mit einer Anmelde-Bestätigung. Diese enthält deinen persönlichen Gutscheincode über einen einmaligen Rabatt im Wert von 10% auf deine aktuelle Bestellung.

Wir bitten um Verständnis, dass Gutscheincodes nicht nachträglich angerechnet werden können. Gerne kannst du deinen Code bei der nächsten Bestellung verwenden, solange dieser noch gültig ist.

Jeder Shop Besucher hat grundsätzlich die Möglichkeit unsere Produkte über ein Formular auf der jeweiligen Produktseite zu bewerten.

Ja, alle Bewertungen werden automatisch freigegeben.